Kebijakan Privasi

1. Siapa Kami

RPM Travel Curup adalah penyedia jasa travel antar-jemput dan sewa kendaraan yang berbasis di Curup, Kabupaten Rejang Lebong, Provinsi Bengkulu, Indonesia. Situs ini dikelola oleh RPM Travel Curup dan beralamat di https://rpmtravel.co.id.

2. Data yang Kami Kumpulkan

• Data akun. Saat Anda mendaftar atau masuk dengan email: nama, alamat email, dan kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi/hash oleh penyedia autentikasi kami, bukan dalam bentuk asli).
• Data dari Google. Jika Anda memilih “Lanjutkan dengan Google”, kami menerima nama, alamat email, dan foto profil akun Google Anda. Kami tidak meminta akses ke Gmail, Google Drive, Kalender, Kontak, atau data Google lainnya.
• Data pemesanan. Nama, nomor WhatsApp, email (opsional), paket perjalanan, tanggal dan jam keberangkatan, jumlah penumpang, lokasi penjemputan dan tujuan, metode pembayaran, serta catatan yang Anda tulis.
• Data profil tersimpan. Jika Anda memilih menyimpan alamat, nomor telepon, dan email di akun, data itu kami simpan agar pesanan berikutnya terisi otomatis.
• Data teknis. Cookie sesi login dan data teknis dasar (jenis peramban, alamat IP) yang diproses oleh penyedia hosting untuk keamanan dan kinerja situs.

3. Cara Kami Menggunakan Data

• Membuat dan mengelola akun serta sesi login Anda.
• Memproses pesanan, mengirim konfirmasi, invoice, dan e-ticket melalui WhatsApp atau email.
• Menampilkan riwayat dan status pesanan Anda serta memudahkan fitur “Pesan Kembali”.
• Mengisi otomatis formulir pemesanan dengan data yang Anda simpan.
• Menghubungi Anda terkait pesanan (misalnya konfirmasi jemputan atau perubahan jadwal).
• Menjaga keamanan situs dan mencegah penyalahgunaan.

Kami tidak menjual data pribadi Anda dan tidak menggunakannya untuk iklan pihak ketiga.

4. Penggunaan Data Pengguna Google

Data akun Google (nama, email, foto profil) hanya digunakan untuk mengautentikasi Anda, menampilkan nama dan foto Anda di dalam situs, serta mengaitkan pesanan dengan akun Anda. Data tersebut tidak dibagikan atau dijual kepada pihak lain, tidak digunakan untuk iklan, dan tidak ditransfer kecuali diperlukan untuk menyediakan layanan ini, mematuhi hukum, atau dengan persetujuan Anda. Penggunaan informasi yang diterima dari Google kami patuhi sesuai Kebijakan Data Pengguna Layanan Google API, termasuk persyaratan Penggunaan Terbatas (Limited Use).

5. Pihak Ketiga yang Memproses Data

Untuk menjalankan layanan, kami memakai penyedia berikut sebagai pemroses data:

• Supabase — autentikasi akun dan penyimpanan profil.
• Google — opsi masuk dengan akun Google.
• Vercel — hosting situs.
• Penyedia database Redis — penyimpanan data pesanan.
• Resend — pengiriman invoice dan e-ticket melalui email.
• Fonnte / WhatsApp — notifikasi dan konfirmasi pesanan melalui WhatsApp.

Penyedia tersebut dapat memproses data di server di luar Indonesia. Kami hanya membagikan data sebatas yang diperlukan untuk menjalankan fungsinya.

6. Penyimpanan dan Keamanan

Data akun dan profil disimpan selama akun Anda aktif. Data pesanan disimpan selama diperlukan untuk pelayanan, pencatatan, dan kewajiban hukum. Kami menerapkan langkah keamanan yang wajar, termasuk koneksi terenkripsi (HTTPS), pembatasan akses data per akun, dan penyimpanan kata sandi dalam bentuk hash. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

7. Hak Anda

Sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak untuk:

• mengakses dan memperbaiki data pribadi Anda (alamat, nomor telepon, dan email dapat diubah langsung di halaman akun);
• meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda;
• menarik persetujuan pemrosesan data;
• mengajukan keberatan atau pertanyaan terkait pengelolaan data Anda.

Permintaan dapat diajukan melalui WhatsApp admin kami. Kami akan menanggapi dalam waktu yang wajar. Sebagian data pesanan dapat tetap kami simpan bila diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk pencatatan transaksi.

8. Cookie

Kami memakai cookie yang diperlukan untuk menjaga sesi login Anda tetap aman. Kami tidak memasang cookie iklan. Anda dapat menghapus cookie melalui pengaturan peramban, namun Anda akan keluar dari akun.

9. Anak di Bawah Umur

Layanan akun kami ditujukan bagi pengguna yang cakap hukum. Pemesanan untuk anak-anak sebaiknya dilakukan oleh orang tua atau wali.

10. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan di bagian atas.

11. Hubungi Kami

RPM Travel Curup — Jl. S. Parman, Talang Benih, Curup, Kabupaten Rejang Lebong, Bengkulu 39119.
WhatsApp: 0852-8282-8005
Situs: rpmtravel.co.id